Отзывы

ГАЛЕРЕЯ МЕБЕЛИ







РЕКОМЕНДУЕМ


Гарантии

Гарантийное обязательство.

Гарантийный срок на заказанную покупателем товар 12 месяцев (на корпусную мебель) и 18 (на мягкую) с даты поставки товара при соблюдении правил эксплуатации.

  • Гарантийное обслуживание не производится в случаи механического повреждения причинный товару в следствие нарушений правил эксплуатации.
  • Изготовитель завод/фабрика в праве изменить комплектность товара (цвет и количество фурнитуры, а также изменить конструкцию товара не влияющего на его внешний и механический вид) без уведомления об этом продавца, а следовательно и покупателя. Данный товар не является браком и не подлежит замени.
  • Имитация древесных пород на корпусах и фасадах мебели, а также элементы мебели их массива и шпона в поставляемом товаре могут отличатся от выставочных образцов в офисе по направлению рисунка и оттенка, что не является браком и не подлежит замени.

Обмен или возврат мебели

Мебель относится к категории товаров, которая не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар, других размеров, форм, габаритов, расцветки или комплектации

(Постановление правительства РФ от 19 января 1998г. №55)

Споры связанные с изменением, расторжением и исполнением настоящего договора рассматриваются гражданским судом.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ.

  1. Температура в помещение должна быть не ниже 2 и не выше 40 градусов тепла и относительной влажностью 45-70%.
  2. На мебель не должна попадать большое количество воды (испорченная ткань или разбухшие детали из ЛДСП и МДФ замене не подлежат.)           
  3. Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
  4. Берегите поверхность от ударов твердыми предметами во избежание царапин, вмятин, трещин.
  5. Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш.)
  6. Для освежения поверхностей (полированных и не полированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук, применяется спиртовой раствор или спец. состав для чистки мебели.
  7. Нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7кг.
  8. Проветривайте время от времени помещение где стоит мебель из ДСП.
  9. Соблюдайте правила эксплуатации, указанные в паспорте.

Правила работы с рекламациями:

1.Вы заполняете бланк и высылаете нам на почту.
2.Если брак сложный (например трещина ДСП), то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно фото.
3.Забрать новую деталь: на производстве, предварительно позвонив уточнив готова ли она.
5.При себе иметь оригинал рекламации и бракованные детали на обмен.

Срок рассмотрения рекламаций:
1.Не сложный брак (царапина оставшийся при установке) – от 1 до 3 дней.
2.Сложный брак (пример трещина ДСП) – замена детали от 4 до 7 рабочих дней.
3.В течение 10 рабочих дней мы гарантированно заменить вам брак любой сложности.
Прошу соблюдать данные правила. СКАЧАТЬ БЛАНК РЕКЛАМАЦИИ
Спасибо.

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Звоните нам:
8(812) 645-54-53
8(963) 318-98-20
Мы в соц. сетях:
Мы в Facebook Мы в Контакте Мы на Твиттере

Bookmark and Share
Присылайте проекты:
guru-mebel@ya.ru




Выполните вход в Аккаунт

Email: Пароль:
забыли пароль?
Зарегистрироваться

· Быстрый доступ к заказу
· История заказов
· Отслеживания заказов
· Согласования даты и время доставки
· Доступ к личным данным
· Система скидок
· Список избранных товаров


ВИДЕО РУБРИКА





ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ


НОВОСТИ

 


© Все права на материалы сайта принадлежат компании Гуру-Мебель. 190020 г.Санкт-Петербург 8 (812) 645-54-53